Le Scrum Master, ou Servant Leader

Le Scrum Master, ou Servant Leader

Aux côtés du Product Owner, il y a le Scrum Master. J’aime bien les voir comme un tandem.

Le PO porte la vision du produit et est la voix du client. Le SM, quant à lui, est le garant au sein de l’équipe de la méthodologie Agile et du framework Scrum.

Le Scrum Master aide l’équipe à mettre en pratique l’agilité, entre autres par le biais des événements Scrum.

Mais ce n’est pas tout. Le Scrum Master a également le rôle délicat d’assurer un climat de confiance et de sécurité au sein de l’équipe. Il veille à l’harmonie et tente de créer du tissus social entre les gens.

Il a par ailleurs un rôle de facilitateur. C’est à lui que va s’adresser les membres de l’équipe Scrum en cas d’obstacles (les fameux « impediments »).  

On dit qu’il y a autant de façons d’être Scrum Master… que de Scrum Masters.

Pas faux. En trois ans, j’ai collaboré avec deux Scrum Masters dont les profils étaient diamétralement opposés.

Le premier, dominant, agissait comme un gendarme. Autoritaire et directif, il connaissait toutefois extrêmement bien le domaine et pouvait donc challenger les équipes. Ce qui est un plus, surtout dans le cadre de projets techniques très complexes. Le second, plus en retrait, compensait une moins bonne connaissance du domaine par une attitude empathique et bienveillante. De laquelle a découlé une vraie cohésion de groupe.

Sans hésitation, je pense aujourd’hui, avec le recul, que c’est le second profil qui correspondait le mieux au concept de « Servant Leader ». Ou du moins, le profil qui correspondait le mieux à mes valeurs et à mon mode de fonctionnement.

Une réflexion sur “Le Scrum Master, ou Servant Leader

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